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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan por WhatsApp. Si tu duda no está aquí, escríbenos.

¿Se necesita experiencia previa para la escalada en roca?

No. Hacemos salidas técnicas adaptadas desde nivel iniciación hasta avanzado. Te enseñamos los nudos básicos y la progresión segura en la roca desde cero.

¿Qué ropa o equipamiento debo llevar?

Calzado con agarre, ropa cómoda por capas, jockey, bloqueador solar y una mochila pequeña con agua y colación. Para el astroturismo, abrigo y linterna frontal. Si necesitas bastones de marcha, te los prestamos.

¿Qué pasa con el astroturismo si la noche está nublada?

Monitoreamos el clima constantemente. Si el cielo se nubla e impide la observación, reprogramamos la actividad según disponibilidad o te devolvemos el 100 % de tu dinero.

¿Tienen restricciones de edad o de salud?

Para el senderismo familiar y el astroturismo, la edad mínima es 6 años. Para el trekking y la escalada en roca, 12 años. Las personas con problemas cardíacos crónicos o lesiones articulares severas necesitan autorización médica.

¿Incluyen transporte hasta los senderos o zonas de escalada?

No incluimos transporte de acercamiento en los valores estándar. Fijamos un punto de encuentro accesible en el valle de Río Hurtado y desde ahí salimos juntos hacia la ruta.

¿Cómo reservo y cómo se paga?

Nos escribes por WhatsApp o Instagram con la fecha que te interesa. Confirmamos los cupos, te enviamos un formulario con el deslinde de responsabilidad y la ficha médica, y pagas el valor total por transferencia o en efectivo. Con el comprobante queda agendado y te enviamos el programa completo. Reserva con al menos 48 horas de anticipación; los grupos grandes, con una semana.

¿Puedo cancelar o cambiar la fecha?

Con más de 48 horas de anticipación te devolvemos el 100 % o reprogramamos sin costo. Dentro de las 48 horas previas no hay devolución. Si el clima obliga a suspender la actividad, reprogramamos o devolvemos el total.

¿Otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.